目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們

常見問題

問題

什麼是您的退貨/更換政策?

提出退換時,顧客必須提供購買憑證發票。退換產品必須保持其原始狀態,所有銷售標貼必須完整無缺附著。有殘缺的貨物、從未洗過,從未穿戴過及從未使用過的貨物可以於購買後30天內更換。所有常規從未洗過,從未穿戴過及從未使用過的貨物亦可以於商店內購買後三十日內,可獲得於店內作商品交換。退換貨物的往返運輸費用將不予報銷,應由顧客承擔。任何商品購物超過30天,我們將不接收退換。我們將不接受非網上購物而獲得的任何商品。如在零售商店購買的商品或通過銷售推廣中購得,或者在協力廠商零售商處購買都均不能進行退換手續。

我怎麼退/換我購得的商品?我應該將退換商品寄送到哪裡?

iiJin希望您享受您的選購及喜愛您所購買的貨物!如在您的購物過程裡出現任何問題,我們將盡我們所能為您提供最佳服務。

·        退還的產品必須為其原始狀態,原封包裝、從未洗過、穿戴過或使用過。

·        請提供所有購買過程中的所有檔、憑證及發票。

·        請不要塗刪或遮蓋條碼或產品編號,以確保順利完成整個退換過程。

·        請將您的網購退換申請要求以電郵發送到onlinestore@iijin.com

 

我什麼時候能看到我的退款在我的信用卡?

信用卡退稅可能不會出現,直到您的信用卡的下一個每月結算週期。請注意,您的銀行可能需要額外的時間來處理和發佈本次交易到您的帳戶,一旦他們收到我們的資訊。

我可以更改或取消我的訂單嗎?

我們致力於迅速地為您處理您的訂單。如您希望立即更改或取消您的訂單,請發送電郵到 onlinestore@iijin.com,主旨為:更改或取消查詢。請提供網購訂單號碼及明細。我們將盡我們最大的努力滿足您的要求。

 

我可以翻查或追蹤我的訂單嗎?
可以的 。當處理您的訂單並安排發送貨物時,我們將通過電子郵件將訂單的追蹤編號發送給您。此外,您也能夠登錄到您的帳戶,查看您的訂單資訊。